Politique de confidentialité

Pourquoi ce document

Ce document vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les gardons, et quels sont vos droits. Il respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

Qui est le responsable de traitement

Julien Pontarolo, exerçant sous le nom commercial L'instant infini.

Contact : contact@linstantinfini.fr

Quelles données sont collectées

Lorsque nous nous rencontrons sur le terrain pour une prestation, nous collectons avec votre consentement :

• Votre prénom et nom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Une photo repère utilisée uniquement en interne pour vous reconnaître (jamais diffusée)
• Les photos prises de votre famille lors de la prestation

Lors d'un achat, nous collectons en plus :

• Votre adresse de facturation
• Les informations de paiement (traitées directement par Stripe, nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires)

Nous collectons également des données techniques anonymisées (événements de navigation dans votre galerie, temps passé, ouvertures) pour améliorer l'expérience.

Pourquoi ces données

• Préparer et livrer votre galerie (base légale : exécution du contrat)
• Vous contacterpour l'envoi du lien privé et les relances associées (base légale : consentement, révocable à tout moment)
• Facturation et comptabilité (base légale : obligation légale)
• Améliorer le service via les retours que vous donnez volontairement (base légale : consentement)

Combien de temps

• Galerie non achetée : photos et données liées supprimées 30 jours après l'expiration du lien privé.
• Galerie achetée : photos conservées 1 an après l'achat pour accès à la demande.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).
• Email et coordonnées : supprimés sur demande à tout moment (voir vos droits ci-dessous).

Avec qui nous partageons

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous les confions à un nombre restreint de sous-traitants, tous engagés par contrat à respecter le RGPD :

• Google Firebase (hébergement, stockage photos, base de données) — UE
• Stripe (paiement sécurisé) — UE / États-Unis avec clauses contractuelles types
• Mailjet (envoi des emails) — UE
• Twilio (envoi des SMS) — UE / États-Unis avec clauses contractuelles types

Aucune donnée n'est partagée à des fins de publicité ou de marketing tiers.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger une donnée inexacte
• Effacement(« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations comptables
• Opposition : arrêter de recevoir nos communications
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Limitation : suspendre temporairement le traitement

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@linstantinfini.fr. Nous répondrons sous 30 jours maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas vos droits.

Désinscription des emails et SMS

Chaque email automatique que nous envoyons contient un lien de désinscription en bas du message. Un seul clic suffit pour ne plus recevoir aucune communication de notre part. Vous pouvez également nous écrire directement à contact@linstantinfini.fr.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni de publicité. Des informations techniques sont conservées temporairement dans le navigateur (sessionStorage) uniquement pour assurer le bon fonctionnement de votre expérience galerie. Ces données disparaissent dès que vous fermez l'onglet.